利用規約

Twiv利用規約

最終更新日: 2026年7月31日 運営者: Trineedle, Corp.（大韓民国法人）

第1章 総則

第1条（目的）

  1. 本利用規約（以下「本規約」）は、Trineedle, Corp.（大韓民国法人、以下「当社」）が運営するTwivサービスおよび関連サービス（総称して「本サービス」）の利用に関する条件、手続き、その他必要な事項を定めるものです。
  2. 会員（以下「会員」または「お客様」）は、本規約に同意することにより、別途のサービス契約なしに本サービスを利用することができます。

第2条（定義）

本規約で使用される主要な用語は以下のとおり定義されます：

  1. 会員：本規約に同意し、当社とサービス契約を締結して本サービスを利用する者。
  2. アカウント：会員が本サービスにアクセスするために使用する、当社が承認した識別子（メールアドレス等）の組み合わせ。
  3. 認証情報：会員の情報を保護するために使用されるパスワードまたはワンタイム検証コード。
  4. コンテンツ：当社が提供する素材 — 記号、キャラクター、音声、映像、グラフィック、色彩、画像（およびそれらの組み合わせ）を含む — および会員が本サービスの利用を通じて生成する出力。
  5. 有料サービス：当社が提供する決済方法により購入後に利用可能となる商品またはサービス（トークンを含む）。

第3条（規約の掲示、効力および変更）

  1. 当社は、会員が容易に閲覧できるよう、本サービスの初期画面に本規約を掲示します。
  2. 当社は、適用法に違反しない範囲で本規約を改定することができます。
  3. 当社が本規約を改定する場合、改定の発効日および理由を明示し、発効日の少なくとも7日前から旧版とともに通知します。会員に不利な改定については、30日前から事前通知し、会員に個別に通知します。
  4. 通知において、発効日より前に別途異議を申し立てない会員は改定に同意したものとみなされる旨を明確に記載し、会員がその期間内に契約を解除しない場合、改定された規約に同意したものとみなされます。
  5. 本規約に定めのない事項およびその解釈については、適用法または一般的な商慣習に従います。
  6. 当社は、個別のサービスポリシーまたは倫理ガイドラインを別途掲示することができ、本規約に同意することにより、会員は当該ポリシーおよびガイドラインに同意したものとみなされます。

第2章 サービス契約

第4条（登録およびアカウント管理）

  1. サービス契約は、会員希望者が本規約およびプライバシーポリシーに同意し、登録手続きを完了し、当社が登録を承認した時点で成立します。
  2. 会員は登録時に正確な情報を使用しなければならず、一人につき一つのアカウントのみ作成することができます。
  3. 会員が正確な情報を提供しない場合、会員は法的保護を受けられず、本サービスの利用が制限される場合があります。
  4. 会員は、登録情報に変更があった場合、速やかにオンラインで更新するか、メール等で当社に通知しなければなりません。
  5. 当社の故意または重大な過失の場合を除き、変更未更新により生じた不利益について当社は責任を負いません。
  6. 本サービスは、満18歳以上の方を対象としています。 本サービスは、トークンの購入を含む有償の継続的サービスを提供するものであり、日本民法上の成年年齢（満18歳）に達していない方が法定代理人の同意なく行った契約は、同法の定めるところにより取り消されることがあるためです（第16条第3項参照）。 (a) 年齢の確認。 サインアップ時、お客様は同意ページの必須同意項目（「私は18歳以上です」）にチェックを入れることにより、満18歳以上であることを確認するものとします。この項目にチェックを入れない限り、登録を完了することはできません。 (b) 虚偽の申告があった場合。 年齢について虚偽の申告がなされ、後に満18歳未満であることが判明した場合、当社は当該アカウントを停止し、または本サービスの利用をお断りすることができます。この場合、未使用のトークン残高は、法定代理人の請求に応じて返金します。
  7. 他人の身元を使用して作成されたアカウントは削除され、当該行為は適用法により刑事責任を問われる可能性があります。
  8. 第三者認証。 本サービスでは、Googleを含む第三者の身元プロバイダー経由でサインインすることができます。第三者の身元プロバイダーの使用を選択した場合： (a) お客様は、アカウントの作成および認証を目的として、第三者プロバイダーから基本プロフィール情報を受け取ることを当社に許可します。Googleについては、この情報はopenid、email（userinfo.email）、profile（userinfo.profile）OAuthスコープ経由でアクセスされるデータ — 即ち、GoogleアカウントID、メールアドレス、氏名、プロフィール画像URL — に限定されます。当社は、追加のGoogle OAuthスコープを要求しません。 (b) 当社は、お客様の第三者認証情報（Googleのパスワード等）を保存しません。 (c) 当社によるGoogle APIから受け取った情報の使用は、Google API Services User Data Policy（Limited Use要件を含む）に準拠します。Limited Useの4つの誓約の詳細については、プライバシーポリシー第14条第4項を参照してください。 (d) お客様は、当該プロバイダーの設定を通じていつでも第三者プロバイダーの許可を取り消すことができます。第三者の許可を取り消しても、Twivアカウントが自動的に削除されることはありません。アカウント削除は、プライバシーポリシー第14条第5項（または本規約第11条の退会手続き）に記載された手続きに従います。 (e) 当社は、第三者の身元サービスの中断について責任を負いません。第三者サービスが利用不可となった場合、本サービスの代替方法（Email＋コード認証等）でサインインすることができます。 (f) 確認済みメールによる自動アカウント連携。 Twivは、同一の確認済みメールアドレスを共有するアカウントを連携します。Googleでサインアップし、後で同じメールアドレスでEmail＋コードを使用してサインインした場合（またはその逆）、同じTwivアカウントにアクセスします。連携は、両方の方法でメール所有が確認されている場合（Googleのemail_verified: true、Email＋コード認証完了）にのみ発生します。これはグローバルサービスの標準的な慣行であり、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。

第5条（登録の承認および制限）

  1. 当社は、以下のいずれかの場合、登録の承認を保留することができます：

    • サービス設備の不足
    • 技術的または運用上の困難
    • その他、当社が必要と判断する場合

  2. 当社は、以下のいずれかの場合、登録を拒否することができます：

    • 他人の身元による登録
    • 虚偽情報の提出
    • 公序良俗に有害な目的での登録
    • 本サービスの第三者への貸与または転売
    • 会員資格取消から1年以内の再登録
    • 停止期間中の自主退会後の再登録の試み
    • 申請者が18歳未満
    • その他、本規約または当社の基準を満たさない場合

第3章 当事者の義務

第6条（当社の義務）

  1. 当社は、法律または本規約で禁止されている行為を行わず、安定したサービスを提供するために最善を尽くします。
  2. 当社は、会員の個人情報を保護するためのセキュリティシステムを維持し、プライバシーポリシーを公表し、これを遵守します。
  3. 会員の意見または苦情が妥当であると判断される場合、当社は速やかに対応します。処理が遅延する場合、当社は会員に理由および予定処理スケジュールを通知します。

第7条（会員の義務）

  1. 会員は、本規約、掲示された通知および個別のサービスポリシーを遵守し、以下の行為を行ってはなりません：

    • 虚偽情報の提供
    • 他人の情報または決済方法の盗用
    • 本サービスの妨害または違法な利用
    • 他人の個人情報の無断収集または利用
    • 本サービスのリバースエンジニアリング、複製、または改変
    • 自動化ツールを使用した本サービスの過負荷化またはアクセス
    • アカウントの貸与または譲渡
    • わいせつ、違法、差別的、または暴力的なコンテンツの誘導または投稿
    • 当社が許可しない商業活動、広告、または政治活動の実施
    • その他、違法または不適切な行為

  2. 会員は、本サービスの利用にあたり、適用法、当社のポリシー、および通知を遵守し、当社の業務を妨害する行為を行ってはなりません。

  3. 会員は、自身のアカウント認証情報および決済情報の管理について責任を負い、会員の管理不行き届きにより生じた損害について当社は責任を負いません。

第4章 サービスの提供および利用

第8条（サービスの利用）

  1. 会員は、本規約を遵守して本サービスを利用するものとします。
  2. 会員は、当社が登録を承認した時点から本サービスを利用することができます。ただし、一部の機能は特定の条件の充足または指定時刻以降にのみ提供される場合があります。
  3. 本サービスは、原則として年中無休で24時間提供されます。ただし、運用上または技術上の理由により、本サービスは一時的に停止される場合があり、事前または事後の通知が行われます。
  4. 当社は、会員が本サービスを利用できる端末の種類および数を設定または変更することができます。
  5. 異常に高い利用が検出された場合、またはアカウント情報が他人と共有されている合理的な疑いがある場合、当社は事前通知なしにアカウントを停止または永久に削除することができます。当該場合の返金は、適用法、本規約、および個別のサービスポリシーに従って制限される場合があります。
  6. 本規約に定めのない事項は、別途の通知または個別のサービスポリシーに従います。

第9条（有料サービス）

  1. 本サービスは、原則として、トークンまたはその他の有料サービスの購入を通じて有料で提供されます。ただし、当社は特定の会員に対して特定の機能を無料で提供することがあります。

  2. 当社は、有料サービスに関して以下の事項を明確に開示します：

    • 有料サービスの名称および内容
    • 利用方法、料金、決済方法等の条件
    • 返金条件および手続き
    • 停止または変更に関する事項

  3. 会員は、有料サービスの利用にあたり、関連する通知および運用ポリシーを遵守するものとします。本規約と矛盾する場合、有料サービスの運用ポリシーが優先します。

第10条（サービスの停止）

  1. 当社は、以下のいずれかの場合、本サービスを停止することができます：

    • 通信事業者によるサービスの停止
    • 停電によるサービス利用不可
    • 設備点検または工事等のやむを得ない理由
    • サーバー障害または過負荷
    • 戦争または自然災害等の国家的緊急事態
    • AIモデルプロバイダーまたはパートナーに起因するサービス中断

  2. 当社は定期メンテナンスを実施することがあり、時刻について事前に通知します。

  3. 緊急メンテナンスが必要な場合、事後通知が行われることがあります。

  4. サービス終了を含む事業に関する重要な変更の場合、当社は少なくとも30日前に通知し、会員に個別に通知します。

第5章 退会および会員資格の喪失

第11条（退会および会員資格の喪失）

  1. 会員はいつでも退会を要求することができ、当社は当該要求を速やかに処理します。

  2. 当社は、以下のいずれかの場合、会員資格を制限、停止、または終了することができます：

    • 登録時の虚偽情報の提供
    • 第5条第2項の違反
    • 他の会員の本サービス利用の妨害または情報の盗用
    • 第7条第1項の違反
    • 適用法または本規約に反する行為

  3. 上記措置の前または後に、当社は会員に以下を通知します：

    • 制限の理由
    • 制限の種類および期間
    • 異議申立方法

  4. 以下の場合、調査が完了するまでアカウントの利用が停止される場合があります：

    • アカウントの盗難または犯罪利用の報告
    • 同様の理由で本サービスを保護するために必要な場合

  5. 同一の違反が繰り返された場合、または30日以内に是正されない場合、当社は会員資格を終了することができます。

  6. 会員資格の終了時、当社は少なくとも30日間の説明機会を会員に提供したうえで、アカウントを削除します。

  7. 本規約違反により会員に制裁が科された場合、有料サービスの返金または補償は、適用法、本規約、および個別ポリシーに従って制限される場合があります。

第6章 情報提供およびコンテンツ管理

第12条（情報の提供）

  1. 当社は、本サービスの利用に必要な様々な情報を、メール、SMS、その他の方法で提供することができます。プロモーション情報は、会員の事前同意がある場合にのみ提供されます。

第13条（広告）

  1. 当社は、サービス画面およびメールを含む様々なチャネルを通じて広告を表示することができます。
  2. 当社がリンクする外部広告またはサービスは、当社のサービスの範囲外であり、当社は当該サービスの信頼性、または当該サービスにより生じた損害について責任を負いません。

第14条（サービス利用およびコンテンツ管理）

  1. 会員が本規約または適用法に違反した場合、または本サービスが異常に利用されていると当社が判断した場合、当社はデータの削除または本サービスの利用制限等の必要な措置を講じることができ、当該措置について責任を負いません。
  2. 当社は、違反を検出および防止するため、事前または事後に、本サービスの利用およびコンテンツを監視することができます。
  3. 当社は、バックアップ目的を含め、必要に応じてデータを保管することができます。
  4. 当社は、パーソナライズコンテンツを提供するため、適用される個人情報保護法に従ってデータを収集および利用することができます。
  5. 法執行機関からの公式の要請があった場合、当社は法律で要求されるとおり協力することがあります。

第7章 知的財産権および決済

第15条（著作権および所有権）

  1. 会員が生成したコンテンツは、いかなる第三者の知的財産権をも侵害しないものとし、会員は当該コンテンツについて単独で責任を負います。
  2. 当社は、会員のコンテンツを、本サービスの運営、宣伝、および改善のため、複製、改変、送信、配信、二次的著作物の作成を含めて使用することができます。
  3. 明示的に記載されている場合を除き、当社は会員データを第三者と共有しません。
  4. 会員は、アップロードしたコンテンツが他人の権利を侵害しないことを保証し、当該侵害から生じる全ての紛争および損害について当社を補償するものとします。

第8章 決済および返金

第16条（決済）

  1. 会員が有料サービスの購入ボタンをクリックすることにより、サービス契約が成立し、該当する料金が請求されます。
  2. 決済方法による追加料金は発生せず、有料サービスは決済時から提供されます。
  3. 満18歳未満の方は、本サービスの有料サービスを利用することができません。満18歳未満の方が法定代理人の同意なく締結した契約は、日本民法の定めるところにより取り消されることがあります。
  4. トークンおよびその他の有料アイテムは、最終利用日から5年以内に使用しなければなりません。期間内に使用されないトークンは自動的に失効します。

第17条（返金）

  1. 返金は、(a)決済日または(b)サービス利用可能日のうち遅い方から7日以内に、有料サービスが利用されていないことを条件として可能です。

  2. 以下の場合、返金が制限されます：

    • コンテンツの一部または全部が利用されている
    • デジタルコンテンツの提供が開始されている
    • 未利用の有料サービスの価値が100円以下
    • 会員が本サービスから退会している
    • 当社が無料で提供した有料サービスである

  3. コンテンツが宣伝または契約とは異なる方法で提供された場合、会員は3か月以内または当該齟齬を知った日から30日以内に申し出を撤回することができます。

  4. 当社は、返金理由の確認および証憑書類の要請のため会員に連絡することがあり、確認が完了するまで取引を停止または解除することがあります。

  5. その他の返金条件は、別途の運用ポリシーに従います。

第18条（過払金の返金）

  1. 当社は過払金を返金します。過払が会員の過失による場合、会員は関連費用を負担するものとします。
  2. 返金は、元の決済方法または決済の取消によって行われます。
  3. 当社は、返金に必要な情報の要請のため会員に連絡することがあります。

第9章 ユーザーの責任

第19条（ユーザーの義務）

  1. 会員は、本サービスを悪意をもって、またはその評判を損なう方法で使用してはなりません。
  2. AIが生成した出力を外部で共有する際、会員は、当該出力に違法または有害な表現が含まれていないことを確認しなければなりません。法的責任は会員にあります。
  3. 会員は、当社の技術的措置および倫理ポリシーを回避してはなりません。
  4. 会員が問題のある出力を発見した場合、会員は速やかに当社に通知し、積極的に協力するものとします。
  5. 上記の違反は、制限および制裁の対象となる場合があり、当社は当該措置について責任を負いません。
  6. 会員がAI出力を公開することにより当社に損害を与えた場合、会員は法的責任を負うものとします。
  7. 入力および出力は、本サービスの改善のために使用される場合があります。

第20条（コンテンツの無断保存および記録の禁止）

  1. 会員は、当社の事前の書面による同意なしに、当社が提供するサービス画面またはコンテンツ（全ての動画、音声、画像、テキスト等を含む）をキャプチャ、記録、画面録画、ダウンロード、複製、保存、配布、共有、または第三者に送信してはなりません。
  2. 上記の禁止には、無許可のプログラムまたは別途のデバイスを使用した自動保存、画面録画、またはスクリーンショットの取得が含まれます。当該行為が他人の権利（肖像権または著作権を含む）を侵害し、または当社の本サービス運営を妨害する場合、会員は民事および刑事責任を負うものとします。
  3. 当社は、本規定に違反する会員に対し、サービス利用の制限、アカウントの削除、民事および刑事訴訟を含む必要な措置を講じることができ、そこから生じる損害について法的責任を求めることができます。

第10章 雑則

第21条（免責および補償）

  1. 当事者が本規約に違反することにより他方当事者に損害を与えた場合、責任のある当事者は損害賠償責任を負うものとします。

  2. 当社は、以下の場合には責任を負いません：

    • 設備点検、停電、通信障害等によるサービス中断
    • 会員の過失または故意による問題
    • 会員間の紛争または取引
    • 予想利益の未実現
    • 無料サービスの利用
    • 会員がアカウント情報を管理しなかったことによる損害
    • 第三者による無許可のアクセスまたはハッキング
    • その他、当社に帰属しない事項

  3. 当社は、AIが生成した出力の法的適合性、正確性、または収益性を保証しません。

  4. AIが生成した出力に対する法的責任は、全て会員にあります。

  5. 当社は、会員が投稿した情報の信頼性について責任を負いません。

  6. 会員が投稿または共有した素材から生じる問題は、会員の単独責任とします。

  7. 会員が本規約に違反することにより当社に損害を与えた場合、会員は補償の全責任を負うものとします。

第22条（会員への通知）

  1. 当社は、メール、SMS、その他の方法により会員に通知することができます。
  2. 不特定多数の会員への通知は、ウェブサイトへの掲示により行うことができ、重要事項については個別通知が行われます。

第23条（準拠法および管轄）

  1. 本規約は、日本法に準拠するものとします。
  2. 当社および会員は、紛争を友好的に解決するために最善を尽くすものとします。
  3. 本規約に起因または関連する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
  4. 本条のいかなる規定も、消費者契約法その他の日本の消費者保護法令により会員に認められた権利を制限するものではありません。

Trineedle, Corp.（大韓民国法人） 所在地: 大韓民国 ソウル特別市江南区論峴路152キル15 3階321号 連絡先: support@twiv.jp